当前位置:首页 > 免费餐饮软件新闻 > 免费餐饮系统
善用客户管理系统餐厅零投入三个月业绩翻番-红板凳餐饮软件
发布时间:2020-10-23   作者:红板凳   浏览次数:25 次

红板凳餐饮软件拥有扫码点餐、微信点餐、小程序点餐、餐饮软件收银系统、平板点餐系统等子系统,用智慧餐饮助力餐厅经营

餐饮软件

原标题:善用客户管理系统餐厅零投入三个月业绩翻番

我有个开餐厅的朋友,餐厅经营了几年时间从来没有意识到客户信息和后续跟进的重要性,在接受我的建议以后,公司为他开发了客户关系管理系统。

如果你去他的餐厅吃饭,结账后前台的服务员就会告诉你,“先生,今天我们的餐厅有抽奖活动,中奖率,一等奖是我们最豪华的家庭套餐外加一瓶法国红酒,完全免费……幸运奖是价值一百元的餐券,下次就餐时可以抵用现金。”

一、客户资料管理

顾客填写抽奖券:

1、姓名

务必填写项,否则怎么知道是谁中奖呢;

2、电话

餐厅通过顾客留下的联系电话通知过来领奖;

3、地址

如果顾客不方便来餐厅,可以通过顾客留下的地址邮寄过去;

4、生日

顾客过生日,餐厅会短信送祝福或送生日小礼物;

5、QQ/邮箱

餐厅会定期发送制作精美的《美食美色》电子报,教您吃最营养、最健康的食物;

于是,餐厅抓到了你详细的信息,录入到客户管理系统。

二、客户跟进拜访管理

第二天,餐厅给你打来电话,通知你说,“*先生你好,很遗憾您没有中得一等奖,相信您多来餐厅几次一定会中的。幸运的是,您中得了我们的幸运奖,也就是价值一百元的餐券,有效期一周,不用就作废了,您看什么时候有空,过来吃饭的时候使用一下。”于是你周一过去吃饭时,领取了一百元的餐券,一共10张面额10元的餐券,每次只能用一张,有效期一周,过期作废。你留下了几张,把其余几张送给了一起来餐厅吃饭的朋友,自动为这家餐厅做了转介绍。

记录每次与客户拜访的情况,餐厅老板实时查看员工的拜访记录并可以批注,清晰每个客户情况,即使餐厅员工离职,新人也很容易接手。

三、短信群发

重要的是,这家餐厅通过抽奖的方式,获取了所有的顾客信息,就能够随时展开后面的促销了。平时餐厅都是中午12点钟左右客人来吃饭,那么餐厅就在不到11点钟的时候用客户管理系统的短信功能自动做短信群发,告诉顾客当日的特色菜、特价

菜,接收到短信的顾客很多几率会来餐厅吃饭。

四、一键拨号外呼

如果餐厅就餐时间临时有几个空座位,餐厅就可以根据客户管理系统中的信息给客户打电话,“*先生你好,我是***餐厅的小刘,您现在吃饭了吗?如果没有的话可以来我们餐厅吃饭,今天正好有空位置,并且您今天中午过来就餐,我就送您一道餐厅招牌菜(一瓶酒/一条鱼/一盒烟)。”

这样,餐厅可以随时主动促销,确保不会有空座位。另外,餐厅还会定期给客户发送电子报《美食美色》,在电子报上推出最新的促销信息。

五、来去电弹屏

呼出或客户来电话时,电脑自动弹出客户的基本资料,同时显示所有历史记录,并可快速创建新的跟进记录,全面的掌握客户情况。

看到了吧,客户管理系统就是这么多的好处,就不一一列举了。朋友的餐厅利用客户管理系统,三个月时间业绩就翻了一番。有效的营销方案配合互联网营销及管理工具才能真正解决行业难题。

如果你把它当成故事看了也许你将一无所获,希望大家可以更深度的挖掘其背后的本质,这也是我分享的价值所在。

(作者:王志伟新计划科技创始人)

往期文章:

《我是如何让一间几十平米的早餐店年赚100多万的》

《一家大型商场如何在一周时间招商30家商户》

《见证一家濒临倒闭的牙科诊所如何起死回生》

《是什么方法让一家火锅店在30天引爆100万业绩》

《快餐店如何简单一招吸引500顾客》

《酒店老板一夜间零成本置换100万奔驰轿车》

《简单三步药店迅速提升销售额增加人气》

《这家高端定制家具店的老板疯了!3000块钱的餐桌免费送!?》

……

根据我多年为客户软件开发而营销策划做整体解决方案的经验,真实写出的行业经典案例,更多的案例请关注我公司的公众号,有任何疑问我都会在评论中进行回复的。

红板凳餐饮软件是行业内专业的餐饮软件开发公司,有扫码点餐、微信点餐、餐饮软件收银系统、餐饮发票快速开票、餐饮经营数据统计、平板点餐系统等子系统。拥有十年以上的软件研发经验,是餐饮行业中重要的保障系统。助力餐饮老板减少用人成本、降低经营压力、提高经营收入。咨询电话:4000-98-2015,也可以通过官网下面的在线咨询联系我们的线上客服,客服QQ:2153203290







餐饮软件



餐饮软件

本文整理于网络,如有侵权,联系删除!

上一篇: 2020年后期,新餐饮门店运营要做好这4个方面,否则赚钱很难!_客户-红板凳餐饮软件

下一篇: 近2000家店、年赚200亿的熊猫餐厅,凭什么?-红板凳餐饮软件

立即咨询 (客服妹子会在10分钟内给您回电)
您的称呼: (必填)
手机号码: (必填)
留言: (必填)
验证码: (必填)
网站首页 关于我们 电话咨询