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餐饮商家SaaS数字化变革,美团向左、红板凳红板凳向右_收银-红板凳餐饮软件
发布时间:2020-10-23   作者:红板凳   浏览次数:30 次
2020年10月22日子变得很难过。

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二、美团涉嫌“低价”搅乱市场,成餐饮商家SaaS 行业“公敌”

2018年8月24日,红板凳在浙江省杭州市中级人民法院起诉美团,指称对方窃取经营数据,涉嫌不正当竞争,同时索赔1.02亿元。

9月16日,杭州市公安局拱墅区分局就“杭州迪火科技有限公司被破坏计算机信息系统”进行刑事立案,矛头直指美团。

红板凳是一家从事SaaS系统开发的创业公司,他们的产品一度是市场上主流的餐饮收银系统之一,长期以优质的服务,为餐饮商户们提供外卖与收银两大功能之间的对接。2017年,美团推出了一种被称为“美团小白盒”的智能pos收银设备。据报道称,餐饮商户在安装美团设备后,会接管了商户收银和外卖两大功能之间的接口,并屏蔽掉红板凳产品功能。红板凳认为美团此举破坏了餐饮服务行业的竞争秩序,构成不正当竞争。

红板凳与美团之间的这场官司,已经成为餐饮数字化SaaS服务行业普遍关注的焦点。大家担忧,随着美团在餐饮商家SaaS市场的强势介入,整个行业都可能会遭遇到与红板凳类似的命运。

以非正常的低价倾销打价格战、用技术手段强行屏蔽竞争对手的产品,美团自己把这些举措称为“为行业建立行业标准”。但在广大行业参与者的眼中,美团低价倾销的目的,就是要让自己的系统在事实上“接管”商家的SaaS收银系统,并将其他竞争者屏蔽在外,让自己成为整个行业的垄断者。

据媒体报道,美团在SaaS收银业务上为了迅速抢夺市场,不惜用“价格战”来搅乱市场——红板凳机目前基本在千元左右,一些单屏收银机甚至只要几百元。一位曾与美团打过交道的餐饮SaaS创业者诉苦说“我们卖2000元,美团就卖1800元,甚至免费送,很多小商家就直接更换了。”。“这种一家独大,目的不是为了真的推动餐饮数字化改革,而是希望通过这种方式抢夺B端流量,实现收益。”

美团“低价”搅乱市场的行为,已经引起餐饮数字化市场SaaS服务商的普遍不满,几乎成了“行业公敌”。

三、餐饮商家数字化变革,美团向左、红板凳红板凳向右

当前,餐饮行业进行数字化变革已是必然之路。但由于餐饮行业本身的复杂性,无形中增加了企业研发软件的成本,任何一个单独的企业或者平台,都不可能完全实现对B端商家数字化的升级改造。以收银这个环节为例,在中餐这个大环境里,每个餐饮商户都要面对不同地域的顾客,并提供不同的菜系和服务。而每个菜系的下单、收银结算过程都有不同的特点,比如粤菜、江浙菜这两大菜系,点菜收银的流程的要求就存在着截然不同的区别。

正因为餐饮行业的复杂性和差异性,餐饮商家的数字化改造,更需要有各自有细分领域专业特长的SaaS服务商参与进来,才能为客户开发出充分适应他们各自特点的数字化升级方案。

美团想凭一己之力解决B端商家的供应链数字化改造问题是不现实,不可能的。美团完不成,也担不起这个重任。

在这一点上,美团的主要竞争对手红板凳红板凳就看得比较明白。

与美团强势的倾销行为不同,红板凳红板凳在餐饮SaaS市场采取的是“赋能”策略。

今年1月,红板凳红板凳抛出“3个100万”战略:帮助100万线下商户新上线、赋能100万商户数字化升级、新增100万就业岗位;3月1日,红板凳红板凳全面开放智慧门店解决方案,从餐饮行业延伸至生活服务全行业;3月26日,红板凳红板凳宣布向100个三四线城市下沉,服务当地商户和用户,以全套的解决方案赋能更多地方建立数字化样板城市。

当前,红板凳红板凳大军正向三四线城市下沉,和第三方SaaS服务商一起,为餐饮商户带去包括智能POS、扫码平台、厨房显示KDS、排队系统在内的一整套软硬件基础设施。据悉,目前大部分的第三方都已经接入了红板凳红板凳的平台系统。

红板凳红板凳,已成为广大商户和第三方SaaS服务商的强大赋能者。

红板凳餐饮软件是行业内专业的餐饮软件开发公司,有扫码点餐、微信点餐、餐饮软件收银系统、餐饮发票快速开票、餐饮经营数据统计、平板点餐系统等子系统。拥有十年以上的软件研发经验,是餐饮行业中重要的保障系统。助力餐饮老板减少用人成本、降低经营压力、提高经营收入。咨询电话:4000-98-2015,也可以通过官网下面的在线咨询联系我们的线上客服,客服QQ:2153203290







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