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智能餐饮小程序系统能解决餐厅的痛点吗?别被这几点误区给骗了-红板凳餐饮软件
发布时间:2020-10-23   作者:红板凳   浏览次数:24 次

红板凳餐饮软件拥有扫码点餐、微信点餐、小程序点餐、餐饮软件收银系统、平板点餐系统等子系统,用智慧餐饮助力餐厅经营

餐饮软件

原标题:智能餐饮小程序系统能解决餐厅的痛点吗?别被这几点误区给骗了

随着互联网技术以及需求的变化,餐饮软件在短短几年的时间里,也有了一个不小的创新。所以,越来越多的餐饮商家愿意使用餐饮软件来实现信息化管理,从而来提升商家的管理效率。

但是,有很多餐饮商家在使用餐饮软件时,总会莫名的出现了一些不切实际的想法,从而导致了运营无法达到理想预期。

今天,红板凳根据自身多年的餐饮软件研发经验,为大家分享一下,小程序自上线一年多以来,功能的不断完善,应用涵盖的行业也越来越多,包括餐饮、地产、服装、教育、旅游等等,由此衍生出各种新兴的开发模式,而很多软件开发公司开发的智能餐饮系统软件是围绕公众号+小程序来进行开发,并逐渐迎来一波又一波的红利期。作为线下消费行业的大头,这一期我们先来探究一下智能餐饮系统小程序的方法论。

一、餐饮行业的现状与痛点

过去的传统餐饮,排队、买单、收银、营销、外卖每个环节基本都是痛点,“高频低效”可以说是更好的形容。据统计,2016年全国餐饮突破3.5万亿市场容量,但是只有20%赚钱、也可以认为是一百个商家里面只有二十个这样的商家是赚钱。尽管团购平台、外卖平台的兴起曾为餐饮行业发展带来一点起色,但是高额的平台佣金、难以留存的顾客信息,很大程度抑制了商家的可持续发展。

然而,随着微信支付+小程序的出现,餐饮行业终于迎来了春天——智能餐饮系统

二、小程序为何对餐饮情有独钟?

毋庸质疑,小程序作为线下典型的零售业代表,目前的餐饮业占据线下消费的大头,其“强社交”的属性决定它必然会成为是线下消费的典型场景。小程序一直以实现线下和线上有机结合为初衷,这与传统餐饮业的诉求之间不谋而合,两者自然而然就结合为一体!因此,小程序备受餐饮商家青睐,是受餐饮市场、用户的个性化需求,以及技术发展的多重驱动。

三、餐饮小程序实操指南

餐饮业营销主要解决三件事:拉新客、留老客、做促销。可茫茫人海中谁是新客户呢?客户的二次唤醒工作又该如何做呢?使用小程序,则可以有效地解决上述问题。

1、促进转化—餐前

充分合理的利用天然免费流量——“附近的小程序”来覆盖门店周边五公里内的用户,客户通过搜索到店后,可通过优惠券、砍价等多种活动,吸引顾客就餐并进行社交分享,从而为门店带来更多的社交流量。

2、提升体验—就餐

餐饮商家可以通过像红板凳餐饮系统后台设置生成带参数的小程序二维码,并贴于各个餐桌的桌面上,当顾客在餐桌坐下的时候,顾客通过扫码点餐、扫码埋单等优化服务体验,降低等待时间,提升点餐体验。

餐饮商家还可以通过小程序的会员管理系统,引导会员升级,真正地完成有效的营销行为,最终实现消费引流。比如,顾客在消费即成会员,商家也通过多种不同的活动吸引更多顾客成为会员,通过多种不同地营销形式有效刺激二次消费,同时,也促进了普通会员到充值会员的无缝转换。

3、激发复购—餐后

顾客餐后离店,服务并未终止,餐后的关系营销才刚刚开始。商家可以建立基于微信的去中心化的平台和会员体系,借助小程序+公众号,积累自己的存量会员和忠实顾客,形成自己的顾客矩阵。通过日常的产品展示、优惠信息推送等,让顾客能保持对餐厅的关注度,进而刺激更多的潜在消费。

餐饮商家使用智能餐饮系统软件过程中,常见的六大误区想法,红板凳智能餐饮系统小编就为餐饮商家解读存在哪些误区。

分不清主次

餐饮商家在使用餐饮软件,目的是可以帮助餐厅真正地实现信息化的管理,从而帮助商家更好的运营。但是,有很多餐饮商家以为,只要自己付了钱,剩下的事情,智能餐饮系统就能全部解决。但是,你觉得作为一个商家以外的人,可以推动餐饮商家整个经营管理与餐饮软件的结合吗?答案当然是不能。如果餐饮商家想要得到这个效果的话,那么就必须要自身为主,以开发商为辅,将餐饮软件完美的融合到商家里,实现商家的一次蜕变。

将软件当"人"看

除了将智能餐饮系统软件"神"化之外,甚至有的餐饮商家将餐饮软件当"人"看,希望一套系统能满足所有人的不同需求点,这是不现实的。毕竟餐饮软件的功能是需要开发商开发以及反复测试,而一些个人习惯类的功能需求是无法一一满足的。

"神"化餐饮软件

有很多餐饮商家以为,只要有了餐饮管理软件,就一定能做好运营管理,提高管理效率的。但是,这世间有这么"神"的软件么?肯定是没有的。想要实现信息化管理,除了要使用餐饮软件以外,还有很多流程和工作是需要餐饮商家来完成。

技术能解决一切问题

餐饮软件通过将餐饮商家的人力、财务、产品、库存、供应商、外卖以及营销整合在一起,提高商家的管理效率。但是,有很多餐饮商家忘记了,如果想要提高管理效率,除了有技术支持之外,商家的管理整合也是一件非常重要的事情。一个再厉害的技术,也不能凭空让软件自动进行管理。

物美价廉

在购买东西的时候,很多餐饮商家考虑成本因素,这是很正常的一件事。但是,在选择了一个廉价产品之后,又希望对方可以提供高价值的售后服务,这就是一种不合理的期待值。

而在餐饮业里,有些餐饮商家在选择了免费的餐饮软件之后,还希望开发商能提供一个随叫随到的后期服务。如果餐饮商家愿意支付服务费,这当然是合理的要求。但是如果服务费都不愿意支付的,恐怕开发商难以提供这种优质服务了。所以餐饮商家不要盲目的选择免费的餐饮软件—有句话叫做天底下没有免费的午餐。

“大而全”才是性价比高

餐饮商家在选择智能餐饮系统的时候,除了会考虑成本之外,智能餐饮系统软件的功能齐全性,同样是餐饮商家的考虑因素之一。餐饮商家总是希望在较低的成本里,获得了一个功能最多、比较齐全的软件。虽然,这样看起来性价比是高了。但是,餐饮商家可曾想过,功能的增多,必然会增加软件的可操作性,同时也会影响到软件的稳定性。

餐饮商家想要进行一个信息化管理的话,除了要合理的利用智能餐饮系统之外,同时还需要做好全程的规划,以及全面的实施,这样才能使商家真正达到蜕变,真正跟上互联网+这个潮流。

红板凳餐饮软件是行业内专业的餐饮软件开发公司,有扫码点餐、微信点餐、餐饮软件收银系统、餐饮发票快速开票、餐饮经营数据统计、平板点餐系统等子系统。拥有十年以上的软件研发经验,是餐饮行业中重要的保障系统。助力餐饮老板减少用人成本、降低经营压力、提高经营收入。咨询电话:4000-98-2015,也可以通过官网下面的在线咨询联系我们的线上客服,客服QQ:2153203290







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